A Trivia é a concessionária do Grupo Comporte responsável pela futura operação e manutenção das Linhas 11–Coral, 12–Safira e 13–Jade de trens metropolitanos de São Paulo, conhecido como Lote Alto Tietê.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar como Agente de Segurança no sistema ferroviário visando a manutenção da integridade física dos clientes, seus bens materiais, dos demais empregados e na preservação e conservação do patrimônio, intervindo em casos de identificação de atos e comportamentos inadequados, colaborando com os demais órgãos de segurança pública e agindo de acordo com o a lei 6149/74;
- Realizar o controle de acesso e fluxo nos pátios, estações, terminais de ônibus e bicicletários;
- Encaminhar os visitantes aos locais de acordo com procedimento ou orientações da empresa;
- Prestar informações diversas aos clientes;
- Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei 5970/73);
- Realizar a liberação de acesso na linha de bloqueios conforme procedimentos vigentes;
- Atuar em filas de bloqueios, elevadores, bilheterias e máquinas de autoatendimento, orientando os clientes e organizando filas;
- Atuar operacionalmente em bloqueios eletrônicos, escadas rolantes, elevadores, ajustando-os para atendimento do fluxo de clientes além de monitorar e controlar o fluxo de clientes em plataforma, embarque e desembarque, orientando e organizando filas, sanando eventuais problemas ou irregularidades;
- Atuar na sala de serviços operacionais, emitindo avisos ao público, monitorando a circulação de trens e de clientes, e atuando nos sistemas disponíveis para controle dos diversos equipamentos;
- Realizar rondas no sistema ferroviário, conduzir ocorrências que envolvam a Concessionária à Delegacia, cliente em atendimento de primeiros socorros através de veículos disponíveis, em locais pré-definidos pela área responsável desde que devidamente habilitado com Carteira Nacional de Habilitação – CNH válida e autorizado pela concessionaria conforme procedimento vigente;
- Participar de estratégias operacionais, operações veladas e operações especiais de controle de tumulto utilizando os EPIs específicos;
- Atuar em plataformas, acompanhando e monitorando o fluxo de clientes, faixa amarela e fechamento de portas de trens;
- Realizar o cumprimento das normas e procedimentos vigentes referente a área de receita acessória em eventuais comércios que venham a ser implantados nas estações;
- Elaborar planilhas e relatórios preliminares utilizando como base as informações e imagens gravadas em sistema interno;
- Manter-se atualizado sobre as atividades, ocorrências e planos operacionais;
- Zelar pela organização e conservação das dependências do sistema ferroviário verificando as condições de limpeza, acionando o seu líder, quando necessário, para as devidas providências;
- Solicitar abertura de falhas que forem identificadas em atividade de verificação visual da operacionalidade das instalações e equipamentos básicos do sistema ferroviário, bem como falhas que forem relatadas por clientes, colaboradores, prestadores de serviço, cessionários ou permissionários, mantendo o seu líder informado;
- Orientando os clientes sobre a utilização correta das máquinas de autoatendimento, fomentando seu uso nas modalidades de compra em débito, crédito ou dinheiro.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Gestão de pessoas
- Pacote Office – básico
- Desejável - CNH tipo B
Benefícios
- 🏥 Assistência médica (Sulámerica)
- 🍽️ VR: R$ 1.154,00
- 🚌 Vale transporte
- 💸 PLR
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa de entrevista com RH e Gestor
- Etapa 3: Candidato finalista
- Etapa 4: Contratação
Sobre a empresa
A Trivia é a concessionária do Grupo Comporte, responsável pela futura operação e manutenção das Linhas 11–Coral, 12–Safira e 13–Jade de trens metropolitanos de São Paulo, conhecido como Lote Alto Tietê.
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