AGENTE ATENDIMENTO - MACAPÁ Descrição da vaga Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.
Local
Macapá - AP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque; Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul; Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes; Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado; Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens; Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento; Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente; Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.
Requisitos
- Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento; Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados; Inglês básico.
Diferenciais
- Ensino superior cursando ou concluído; Inglês intermediário.
Benefícios
- Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT) Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes. Wellhub e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul - Acompanhamento Nutricional Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental. SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos. Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão. Desconto em farmácias Desenvolvemos sua carreira com: Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
Carga horária
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem - Avaliações técnicas e Comportamentais
- Entrevista Atração de Talentos
- Entrevista Gestor
- Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas. A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Nossa Cultura
- Segurança | Nada é mais importante.
- Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.
- Observe, Perceba e Atenda (OPA).
- Integridade | Seja um exemplo do bem.
- Paixão | Ame o que faz.
- Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.
- Excelência | Seja impecável no que faz.
- O Respeito é a base dos nossos valores!
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos.
Programas de Bem-Estar
- Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
- Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.
- Wellhub e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul - Acompanhamento Nutricional Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.
- SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
- Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
- Desconto em farmácias
Desenvolvemos sua carreira com: Papos para o Futuro com sua liderança. Plano de desenvolvimento individual. Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul. Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.
Voluntariado
- Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.
Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência.
WhatsApp