Buscamos uma pessoa de Atendimento/Account Manager para atuar diretamente no relacionamento com clientes e no gerenciamento de demandas de projetos digitais e audiovisuais.
Local
Vazio - VA
vazio
Responsabilidades
- Ser o ponto de contato principal entre clientes e a agência.
- Gerenciar demandas de contas digitais e audiovisuais (posts, campanhas, roteiros, vídeos, peças gráficas, etc.).
- Fazer a ponte entre clientes e o time interno: social media, produtor(a), designer, mídia etc.
- Garantir o cumprimento de prazos, a organização das demandas e o alinhamento de prioridades.
- Participar de reuniões de briefing, apresentação de propostas e alinhamentos gerais.
- Acompanhar cronogramas, fluxos de aprovação e status de entregas.
- Assegurar a qualidade das entregas ao cliente.
- Antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
- Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações e planejamentos mensais.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento, customer success ou gestão de contas, preferencialmente em agência.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, autonomia e habilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.
- Capacidade de gerenciar prazos e garantir fluxo eficiente entre equipe e cliente.
- Proatividade, inteligência emocional e foco em soluções.
- Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou cursos técnicos relevantes).
Diferenciais
- 2+ anos de experiência na área de marketing.
- Vivência com demandas de social media e audiovisual.
- Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Notion, Monday etc.).
- Habilidade em criação de apresentações (Google Slides, PowerPoint).
- Inglês/espanhol intermediário para comunicação básica com clientes ou parceiros.
Faixa salarial
vazio
Carga horária
vazio
Tipo de contrato
vazio
Sobre a empresa
O papel envolve garantir uma comunicação clara, organizada e eficiente entre clientes e o time interno (social media, produtor(a), designer, mídia, etc.). É uma oportunidade ideal para quem gosta de organização, relacionamento, planejamento e resolução de problemas, com forte senso de ownership, proatividade e agilidade.