Account Manager Júnior

Account Manager Júnior Descrição da vaga Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout!

Local

Osasco - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo comunicação clara e acompanhamento contínuo.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento da carteira de clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e apoiar a construção de planos de ação para melhoria da experiência.
• Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e uso do produto, apoiando ações preventivas e corretivas.
• Aplicar pesquisas de satisfação e organizar os resultados para acompanhamento interno.
• Acompanhar chamados e demandas dos clientes junto aos times internos, garantindo prazos e retorno adequado.
• Apoiar a comunicação de melhorias, atualizações e novidades dos produtos.
• Registrar interações, reuniões, atas e follow-ups nos sistemas de gestão de clientes.
• Identificar oportunidades iniciais de cross-sell e up-sell, apoiando estratégias de expansão da base.
• Realizar visitas técnicas aos clientes, quando necessário, para apoio no relacionamento, entendimento do contexto e melhoria da experiência.
• Atuar de forma proativa na identificação de melhorias em processos e na experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência inicial ou vivência em áreas de relacionamento com clientes, Customer Success, Account Management, Suporte ou Atendimento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Residir em São Paulo e ter disponibilidade para atuação em modelo híbrido em Osasco/SP.
• Disponibilidade para eventuais visitas técnicas a clientes, conforme necessidade do negócio.
• Organização para gerenciar múltiplos clientes, demandas e prazos.
• Perfil colaborativo e facilidade para atuar em conjunto com diferentes áreas.
• Interesse em aprender sobre métricas de satisfação e retenção de clientes.
• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos.
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM ou sistemas de gestão de clientes.

Benefícios

• Vale refeição de R$660 por mês
• Seguro de vida: custo da empresa
• Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.
• Assistência odontológica custeada pela empresa.
• VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário)
• Cartão presente de aniversário (saldo livre)

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Transforme o futuro com a E-Deploy Fundada em 2006, a E-Deploy é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para gestão empresarial, com foco no varejo.

Com uma equipe altamente qualificada, oferecemos serviços que vão desde soluções moldadas para o varejo até o desenvolvimento e sustentação de soluções web e mobile totalmente customizadas.

Trabalhamos com clientes de grande porte, oferecendo soluções completas e inovadoras.

Atender nossos clientes com comprometimento e agilidade é o que nos move.

Com certificação do Great Place to Work (GPTW), somos uma empresa focada no desenvolvimento de nossos colaboradores(as) e acreditamos que ações inovadoras são feitas por pessoas inovadoras, com pensamento colaborativo, curiosidade intelectual e atitude de dono.

Informações adicionais

• ✨ Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento ✨
• 🍔 Vale refeição de R$660 por mês
• ❤ Seguro de vida : custo da empresa
• 🩺 Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.
• 🦷 Assistência odontológica custeada pela empresa.
• 🚍 VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário)
• 🎁 Cartão presente de aniversário (saldo livre)