Você sabia que o nosso time é o que temos de maior valor?
Local
Belo Horizonte - MG
Responsabilidades
- Conhecer do contrato e do negócio do cliente
- Fazer a gestão da execução operacional, conectando o cliente às diversas áreas internas da VLI
- Acompanhar, diariamente, as principais premissas para a execução do volume e reportar à cadeia de ajuda quando houver dispersão
- Acompanhar a apuração das multas e receitas acessórias do contrato, garantindo validações dos clientes nos prazos combinados
- Fomentar melhorias no nível de serviço do cliente para melhorar a rotina e a experiência do usuário, implantando sempre que possível ferramentas digitais
- Mapear e conhecer quais funcionalidades do portal do cliente seus clientes utilizam, com qual frequência e motivos
- Realizar as agendas necessárias com os clientes para garantir o alinhamento das premissas de execução
- Ser responsável por organizar as pautas e apresentar o material das Reuniões de Performance, elaborando os KPIs relevantes para acompanhamento da performance
Requisitos
- Formação: graduação completa
- Conhecimento do pacote Office
- Experiência no setor do Agro
- Residir em Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP
Benefícios
- Cartão refeição (VR: dedicado a refeições diárias e aceitos em restaurantes, padarias, etc ou Refeição na empresa: fornecido e realizado na empresa – a depender do site em que irá trabalhar)
- Vale Alimentação (equivalente a cesta básica e aceitos em supermercados, mercearias, açougues, etc)
- Vale Transporte e/ou ônibus Fretado (a depender da localização do site em que irá trabalhar)
- Plano de previdência complementar (previdência privada, com intuito de
WhatsApp