Planejador de Atendimento Serviços I

Sotreq
📍 Aparecida de Goiânia - GO Publicado 25/01/2026 Área: Planejador de Atendimento

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link original e 68.403 vagas ativas.

  • Candidatura liberada em 1 clique
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas
  • Matches do seu perfil
Criar conta grátis para candidatar

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Título: 260700257 - PLANEJADOR (A) DE ATENDIMENTO SERVICOS I | APARECIDA DE GOIANIA (GO) Local: Aparecida de Goiânia - GO Empresa: Sotreq Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral Descrição da vaga Você é organizado, comunicativo e gosta de coordenar várias atividades ao mesmo tempo?

Local

Aparecida de Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

  • Planejar e programar serviços, desde o orçamento até a execução, garantindo disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos necessários.
  • Acompanhar a execução dos serviços, organizando visitas, viagens e hospedagem dos técnicos conforme demanda.
  • Enviar boletins de medição/relatórios comparando orçamento inicial, horas aplicadas e recursos utilizados, apoiando o faturamento e o controle das horas da equipe técnica.
  • Encaminhar orçamentos aos clientes ou ao time Comercial para negociação e aprovação das próximas etapas.
  • Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN, assegurando o correto faturamento das ordens de serviço.
  • Acompanhar prazos de contratos de manutenção preventiva, desde o planejamento no sistema até a execução em campo ou oficina.
  • Operacionalizar programas de serviços e tecnologia, garantindo a melhor experiência ao cliente e contribuindo para o aumento da satisfação e fidelização.
  • Priorizar atendimentos e planejar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, serviços de terceiros etc.) no sistema.
  • Emitir Notas Fiscais de envio e retorno de materiais enviados para reparo.
  • Atender clientes por telefone, e-mail, sistemas e demais canais, levantando informações para o pré-diagnóstico dos serviços solicitados.
  • Receber materiais/serviços realizados, validando a aderência ao contratado e atualizando a gestão para providências necessárias.
  • Registrar NFs, monitorar conclusão das OS, validar documentos e configurar faturamentos quando aplicável.
  • Revisar demandas internas ou automáticas, transformando-as em OS e elaborando orçamentos coerentes com a necessidade.
  • Sanar dúvidas dos clientes, informar previsões de execução, revisar orçamentos e acompanhar recursos e faturamentos.
  • Validar horímetros, SMCS Code e demais dados necessários antes do faturamento das OS de contratos.

Carga horária

Tempo Integral

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Sotreq Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral