Planejador de Atendimento Serviços II

Sotreq
📍 Aparecida de Goiânia - GO Publicado 25/01/2026 Área: Planejador de Atendimento

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Título: 260700226 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS II | APARECIDA DE GOIANIA (GO) Local: Aparecida de Goiânia - GO Empresa: Sotreq Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral Descrição da vaga Você é organizado(a), gosta de lidar com múltiplas demandas e quer fazer parte de um time que entrega eficiência e excelência ao cliente?

Local

Aparecida de Goiânia - GO

Presencial

Responsabilidades

  • Planejamento e Programação de Serviços Realizar todo o processo de programação dos serviços (orçamentos, execução e logística).
  • Verificar disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças.
  • Emitir requisições e pedidos, organizando visitas, viagens e hospedagens dos técnicos.
  • Acompanhar a execução dos serviços, garantindo prazos alinhados com os clientes.
  • Gestão Documental e Faturamento Elaborar e enviar boletins de medição ou relatórios ao cliente, comparando orçamento, horas técnicas e peças utilizadas.
  • Emitir notas fiscais relativas ao envio e recebimento de materiais para reparo.
  • Registrar entrada de NFs, validar documentos e monitorar pendências de faturamento.
  • Garantir que as Ordens de Serviço estejam completas, corretas e prontas para faturamento.
  • Relacionamento com o Cliente Atender clientes por telefone, e-mail, sistemas ou presencialmente, realizando o pré-diagnóstico das demandas.
  • Enviar orçamentos via sistema ou ao time Comercial para negociação.
  • Esclarecer dúvidas, informar previsão de execução e acompanhar andamento das atividades.
  • Controle Operacional Monitorar devolução de peças substituídas (garantia/REMAN).
  • Acompanhar prazos e execuções de contratos de manutenção preventiva.
  • Priorizar atendimentos e planejar recursos (mão de obra, peças, ferramentas, terceiros etc.).
  • Receber materiais/serviços concluídos, garantindo aderência ao contratado.
  • Revisar demandas de clientes internos ou geradas automaticamente, transformando-as em OS e orçamentos coerentes.
  • Atuar na operacionalização dos programas de serviços e tecnologia, buscando elevar a experiência e satisfação do cliente.

Tipo de contrato

CLT - Tempo Integral

Sobre a empresa

Sotreq Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral Descrição da vaga Você é organizado(a), gosta de lidar com múltiplas demandas e quer fazer parte de um time que entrega eficiência e excelência ao cliente?