Estamos procurando um Analista de Programação de Serviços para atuar como peça-chave na organização e execução das demandas técnicas da filial/regional.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Planejar e programar serviços, garantindo disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos.
- Emitir requisições, pedidos e acompanhar execução dos serviços, incluindo viagens e hospedagem dos técnicos.
- Elaborar boletins de medição e relatórios para clientes, assegurando controle de horas e recursos utilizados.
- Enviar orçamentos via sistema e acompanhar aprovações junto à equipe comercial.
- Monitorar prazos de contratos de manutenção preventiva e execução conforme cronograma.
- Operacionalizar programas de serviços e tecnologia para oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Priorizar atendimentos e planejar recursos no sistema, garantindo eficiência.
- Emitir notas fiscais relacionadas a materiais e serviços, conforme processos internos.
- Atender clientes por diversos canais, realizando pré-diagnósticos e esclarecendo dúvidas.
- Validar execução dos serviços e conformidade com propostas comerciais.
- Controlar ordens de serviço, pendências de faturamento e atualização de informações no sistema.
- Revisar demandas internas e converter em ordens de serviço, garantindo orçamentos adequados.
- Garantir conformidade dos dados antes do faturamento (horímetro, SMCS Code, etc.)
Requisitos
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Logística, Engenharia).
- Experiência em planejamento e programação de serviços.
- Conhecimento em sistemas de gestão e emissão de NF.
- Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
Tipo de contrato
CLT - Tempo Integral
Sobre a empresa
Sotreq Tipo de contratação: CLT - Tempo Integral
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