Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais;
- Prestar atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat, com autonomia e assertividade;
- Elaborar roteiros simples e complexos, apoiando o fechamento da venda;
- Orientar clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde;
- Operar sistemas de reservas (GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos);
- Atuar como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes;
- Repassar informações aos prestadores de serviços nos aeroportos;
- Propor e executar melhorias nos processos, visando redução de riscos e otimização de custos;
- Cumprir metas de qualidade, prazo e nível de serviço;
- Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.
Requisitos
- Escolaridade: Desejável Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência na função.
- Sistemas: Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.
Diferenciais
- Agilidade
- Comunicação
- Responsabilidade
- Concentração e atenção
- Trabalho em Equipe
- Gestão do tempo
- Resolução de problemas
- Inteligência Emocional
- Organização
- Boa escrita
- Proatividade
Benefícios
- Vale Refeição
- Frutas todos os dias na empresa
- Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
- Salário Fixo - CLT
- Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
- Day off de aniversário
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico Bradesco
- Seguro de Vida
- TotalPass
- Mindfulness
- Ginástica laboral
- Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
- IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente
- Sanus – concierge de saúde
- Kit Bebê a Bordo
- Período de Home office para gestantes
- Licença Paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
- Bluma, manicure no escritório
- Licença casamento
- Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
- Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
- Pacote de Seguros Educacional e viagens
- Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
- Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
- Passforall: Oferecemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
Carga horária
100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH e Gestão da Área
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento.
Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia.
Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem.
Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico.
Informações Adicionais
- Kit Bebê a Bordo
- Período de Home office para gestantes
- Licença Paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
- Bluma, manicure no escritório
- Licença casamento
- Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
- Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
- Pacote de Seguros Educacional e viagens
- Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
- Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
- Passforall: Oferecemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.
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