Assistente de Reservas - Bilíngue Plantão Emergencial

📍 São Paulo - SP Publicado 17/03/2026 Área: Assistente de Reservas

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Sobre a vaga

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Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa.

Local

São Paulo - SP

Presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.

Responsabilidades

  • Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de passagens aéreas nacionais, hospedagens nacionais e internacionais, transporte terrestre, trens e seguro viagem;
  • Atender clientes por telefone, e-mail e chat, seguindo procedimentos e scripts;
  • Operar sistemas de reservas e acompanhar solicitações de viagem;
  • Executar rotinas básicas de viagem (check-in, monitoramento de voos, compra de bagagem);
  • Apoiar a equipe, participar de treinamentos e colaborar no desenvolvimento de novos consultores.
  • Cumprir metas, diretrizes internas e padrões de qualidade e meio ambiente.

Requisitos

  • Idioma: Inglês avançado/Fluente.
  • Escolaridade: Desejável ensino superior cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
  • Vivência na área de Turismo.
  • Sistemas: desejável conhecimento Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.

Diferenciais

  • Agilidade
  • Comunicação
  • Responsabilidade
  • Concentração e atenção
  • Trabalho em Equipe
  • Gestão do tempo
  • Resolução de problemas
  • Inteligência Emocional
  • Organização
  • Boa escrita
  • Proatividade

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Frutas todos os dias na empresa
  • Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
  • Salário Fixo - CLT
  • Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
  • Day off de aniversário
  • Plano de saúde Bradesco
  • Plano odontológico Bradesco
  • Seguro de Vida
  • TotalPass
  • Mindfulness
  • Ginástica laboral
  • Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
  • IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente
  • Sanus – concierge de saúde
  • Kit Bebê a Bordo
  • Período de Home office para gestantes
  • Licença Paternidade
  • Auxílio creche
  • Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
  • Bluma, manicure no escritório
  • Licença casamento
  • Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
  • Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
  • Pacote de Seguros Educacional e viagens
  • Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
  • Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
  • Passforall: Oferecemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.

Carga horária

Formato: 100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com RH e Gestão da Área
  • Contratação

Sobre a empresa

Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento.

Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia.

Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem.

Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico.

Informações adicionais

  • 💳 Vale Refeição
  • 🍎 Frutas todos os dias na empresa
  • 🚌 Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
  • 🤩 Day off de aniversário
  • 🏥 Plano de saúde Bradesco
  • 😷 Plano odontológico Bradesco
  • 📄 Seguro de Vida
  • 💪🏻 TotalPass
  • 🧘🏻‍♀️ Mindfulness
  • 🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral
  • 🗨️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro
  • 🙆🏻‍♂️ IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente
  • 🏡 Sanus – concierge de saúde
  • 🤰🏻 Kit Bebê a Bordo
  • 👨🏻‍🍼 Período de Home office para gestantes
  • 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade
  • 🎒 Auxílio creche
  • 👨🏻‍🦽 Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
  • 💅🏾 Bluma, manicure no escritório
  • 🥰 Licença casamento
  • 🌈 Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
  • 💰 Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc)
  • 🏡 Pacote de Seguros Educacional e viagens
  • 📚 Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
  • 📚 Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
  • 📚 Passforall: Oferecemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.

Estimativa salarial para Assistente de Reservas em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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