Especialista Segurança da Informação PL

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atuar como liderança técnica da operação de Firewalls, sendo referência para o time em troubleshooting avançado e decisões técnicas;
• Atuar diretamente em incidentes críticos, coordenar a resolução (war room), definir estratégia técnica e direcionar o time;
• Receber e atuar em escalonamentos complexos (N3/ESPEC), garantir análise aprofundada e solução definitiva (RCA);
• Garantir o cumprimento de SLA, TMA e demais indicadores operacionais, atuar na priorização e direcionamento das demandas;
• Realizar acompanhamento técnico do time, apoiar, orientar e desenvolver os analistas;
• Monitorar proativamente os ambientes e garantir a tratativa adequada de alertas críticos;
• Entender a necessidade do cliente por meio de análise técnica e gerar relatórios claros e objetivos;
• Atuar como ponto focal técnico junto ao cliente, participar de reuniões e sustentar decisões técnicas;
• Apoiar a gestão na definição de processos, fluxos operacionais e evolução do serviço;
• Garantir a padronização técnica, a documentação e a disseminação de conhecimento dentro do time;
• Atuar na identificação de melhorias operacionais, automações e ações proativas na operação.

Requisitos

• Superior em Ciências Computação; Sistemas Informações; Processamento de Dados; Análise de Sistemas; Redes Computadores; Tecnologia da Informação;
• Experiência na área de Segurança da Informação e ter Experiência comprovada em duas das tecnologias: Fortinet, PaloAlto, Checkpoint;
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores;
• Experiência em operação de ambientes críticos (Missão crítica / Alta disponibilidade) e em sala de crise com foco em resolução de problemas e análise de causa raiz (RCA);
• Experiência em liderança técnica de time e em atendimento técnico (trouble ticket);
• Experiência em atendimentos de chamados (SLA, TMA, escalonamento) e Definição de escopo de atividades prioritárias e cases de melhorias.

Diferenciais

• Pós graduação ou MBA (Cursando ou concluído);
• Certificação Fortinet FCSS, CCNP, PCNSE ou equivalentes;
• Inglês intermediário e espanhol básico (Documentações e leituras técnicas).

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Técnica
• Envio de proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

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