Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento de nível 2 para análise e troubleshooting de incidentes em ambientes de redes SD-WAN, WAN, WLAN e LAN;
- Executar configuração, administração e suporte a equipamentos de rede, garantindo disponibilidade e desempenho dos serviços;
- Utilizar ferramentas de CRM para registro, acompanhamento e tratativa de tickets, mantendo comunicação direta e clara com clientes.
Requisitos
- Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Telecomunicações, Eletrônica, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
- Inglês básico/técnico para leitura e interpretação de documentações;
- Experiência com arquitetura e fundamentos de redes de telecomunicações;
- Conhecimento em tecnologia SD-WAN, em pelo menos uma das seguintes plataformas: Cisco Meraki, VMware VeloCloud, Aruba ou Fortinet;
- Conhecimentos em redes LAN, WAN, WLAN e Switching;
- Vivência em gerenciamento, análise, configuração e operação de ambientes de rede e seus respectivos orquestradores.
Diferenciais
- Certificações em fabricantes como Cisco, Meraki, Huawei ou Fortinet;
- Treinamentos em redes e SD-WAN;
- Conhecimentos em ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio de proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit!
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