Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no Centro de Operações de Infraestrutura (COI), realizando o monitoramento contínuo de ambientes críticos de TI; Realizar monitoramento de infraestrutura e aplicações utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, SolarWinds, VMware vRealize Operations, Splunk e PRTG Network Monitor; Monitorar ambientes para identificação de alertas, anomalias e tendências de desempenho, realizando validação inicial de eventos de monitoração; Apoiar na análise e tratativa inicial de incidentes, contribuindo para o rápido restabelecimento dos serviços; Registrar, classificar e escalar ocorrências conforme procedimentos e fluxos operacionais estabelecidos; Fornecer suporte aos times técnicos, compartilhando informações relevantes para análise e resolução de falhas; Contribuir para a melhoria contínua dos painéis de monitoramento e regras de alertas, com foco em proatividade e eficiência operacional; Atuar com foco no cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos (SLAs); Prestar atendimento e suporte a usuários, auxiliando na utilização de serviços e aplicações de TI.
Requisitos
- Formação superior em andamento ou concluída em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharias ou área correlata; Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, SolarWinds, Dynatrace, Splunk; Capacidade de configurar e realizar ajustes necessários no monitoramento de infraestrutura e métricas; Desenvolvimento de dashboards dinâmicos para monitoramento de infraestrutura; Conhecimento básico em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows; Familiaridade com redes IP, incluindo switches, roteadores, firewall, conceitos de endereçamento IP, máscara de rede, gateway, roteamento, VLANs, Wi-Fi, Firewall e IPS; Experiência com bancos de dados como MySQL, SQL Server, Oracle, entre outros; Conhecimento em ambientes virtualizados; Entendimento dos conceitos de ITIL, GMUD, SLA, gestão de problemas e incidentes, comitês de mudanças; Suporte a distribuições Windows Server, Linux e versões Windows 7, 8, 10 e 11; É necessário ter conhecimento prático em sistemas operacionais Unix/Linux e Windows, com capacidade para realizar verificações básicas, leitura de logs e análise de serviços.
Diferenciais
- Conhecimentos complementares em redes e infraestrutura serão considerados um diferencial.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio de proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit!
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