Analista de Suporte Técnico

📍 São Paulo - SP Publicado 27/03/2026 Área: Analista de Suporte Técnico

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Sobre a vaga

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Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico aos serviços providos por meio da rede, atendendo múltiplos clientes corporativos
  • Atuar na análise, investigação e recuperação de incidentes em ambiente de telecomunicações
  • Monitorar proativamente a rede, identificando anomalias e tomando ações corretivas para garantir estabilidade e disponibilidade
  • Cumprir rigorosamente os SLAs estabelecidos, garantindo a qualidade e o tempo de resposta no atendimento
  • Realizar troubleshooting de rede, utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e corrigir falhas
  • Executar configurações básicas em equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls, conforme orientações e procedimentos internos

Requisitos

  • Ensino superior cursando na área de tecnologia, preferencialmente na área de redes
  • Conhecimento em protocolos de roteamento, OSPF, BGP, RIP
  • Conhecimento em redes, ambiente CISCO e HUAWEI, para execução de troubleshooting

Diferenciais

  • Conhecimentos em Plataformas 5G, roteadores CISCO e HUAWEI

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Técnica
  • Envio de proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Estimativa salarial para Analista de Suporte Técnico em São Paulo/SP

R$ 4.882,54

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego

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