Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no suporte N2 em ambientes de redes corporativas
- Realizar análise e troubleshooting de incidentes relacionados a SD-WAN, WAN, LAN e WLAN
- Executar configurações em equipamentos de rede
- Acompanhar e tratar chamados via ferramenta de CRM/tickets
- Realizar comunicação e posicionamento direto com clientes
- Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Telecomunicações, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Experiência com suporte N2 em redes e troubleshooting de incidentes
- Conhecimento em arquitetura de redes
- Conhecimento em tecnologias SD-WAN em pelo menos uma das plataformas: Cisco/Meraki, VeloCloud/VMware, Aruba, Fortinet
- Conhecimentos em LAN, WAN, WLAN e Switching e em configuração e operação de equipamentos de rede
- Já ter atuado com ferramentas de gestão de chamados (CRM/tickets)
- Inglês: básico/técnico para leitura
Diferenciais
- Certificações: CCNA, Fortinet (NSE), Meraki ou Huawei
- Conhecimentos: ITIL; Orquestradores SD-WAN; Treinamentos em redes e telecom.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio de proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
WhatsApp