Analista de Segurança da Informação SR

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de Firewalls nos principais fabricantes;
• Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de Filtro de Conteúdo;
• Atuar como terceiro nível de atendimento na equipe de operação de Filtro de E-mail;
• Receber o escalonamento do nível 2 e entender a necessidade do cliente;
• Monitorar pró-ativamente os ativos através de ferramenta de gerência e e-mails de alerta;
• Ser capaz de entender a necessidade do cliente através da geração de relatórios técnicos;
• Orientar os níveis 1 e 2.

Requisitos

• Ensino superior completo na área de Tecnologia;
• Sólida experiência na área de Segurança da Informação;
• Imprescindível experiência em PaloAlto;
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores;
• Experiência em atendimento técnico (trouble ticket);
• Experiência em atendimentos de chamados (SLA, TMA, Escalonamento);
• Inglês básico.

Diferenciais

• Certificação ITIL;
• Certificação PCNSA / PCNSE;
• Experiência em soluções Fortinet, FortiGate, FortiManager e FortiAnalyzer;
• Inglês intermediário e espanhol básico.

Carga horária

09:00 às 18:00 horas - Escala 05x02

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Técnica
• Envio de proposta
• Contratação

Sobre a empresa

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.