Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente e possuir conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.
- Realizar o Rollout e Movimentação de equipamentos e Software e o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente
- Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior e realizar o Troubleshooting intermediário em hardware e software;
- Realizar Gestão de Fila de chamados com cumprimentos de SLA e o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel e a Execução de inventário patrimonial e a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
- Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs) e o Troubleshooting em Cabeamento de Rede e a Automatização de processos.
Requisitos
- Superior completo em Tecnologia e correlatas;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;
- Habilidade em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador.
- Atuar como remote hands do time N3 - redes;
- Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
- Conhecimento de Microsoft Active Directory;
- Execução de inventário patrimonial e Suporte a Máquina Virtual (VMs).
Diferenciais
- Conhecimento Sistema operacional MAC/OS e Configuração de Rede;
- Criação de Imagem SO;
- Certificação ITIL e Certificação HDI.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio de proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
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