Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamados via e-mail, Teams e ferramentas de ticketing;
- Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
- Manter-se atualizado(a) sobre as tecnologias e soluções utilizadas pela empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções e otimizações.
Requisitos
- Graduação em Tecnologia da Informação;
- Experiência comprovada na área de TI;
- Vivência em suporte técnico;
- Experiência no controle de chamados em sistemas de gestão.
Carga horária
Disponibilidade para atuar em escala de trabalho vespertino/noturno.
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Envio de proposta
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
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