Supervisor de Operações

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Atuará como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA, no que se refere às atividades executadas;
• Atua como um facilitador na equipe, sendo suas responsabilidades relacionadas ao perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
• Manterá o controle dos processos e atividades, garantindo a qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços;
• Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
• Apresentará propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar custos, promover racionalização, inovação e melhoria dos processos;
• Zelará pela segurança de todas as informações às quais tiver acesso;
• Realizará a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pela CONTRATANTE;
• Responderá aos questionamentos e solicitações da CONTRATANTE sobre o contrato e todas as ações correlatas;
• Participará das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pela CONTRATANTE;
• Acompanhará e avaliará os resultados das atividades sob sua gestão.

Requisitos

• Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação;
• Experiência comprovada com supervisão de equipe;
• Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de suporte;
• Certificação ITIL ou qualquer outra certificação em Processos.

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista RH
• Etapa 3: Entrevista Técnica
• Etapa 4: Envio de proposta
• Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.

Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Quem Somos

• A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.
• Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.
• Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
• Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
• Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.