Planejar, projetar e implementar soluções de infraestrutura de Workplace e Service Desk, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar a análise de requisitos e necessidades dos usuários para o desenvolvimento de soluções técnicas adequadas.
- Gerenciar e manter a infraestrutura de Workplace e Service Desk, incluindo hardware, software e redes, garantindo a disponibilidade e o desempenho adequados.
- Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para garantir a integração e a interoperabilidade dos sistemas.
- Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e práticas recomendadas para garantir a segurança e a conformidade da infraestrutura.
- Prestar suporte técnico avançado para resolver problemas complexos de infraestrutura e Service Desk.
- Realizar avaliações regulares da infraestrutura e Service Desk para identificar oportunidades de melhoria e otimização.
- Fornecer treinamento e orientação para a equipe de suporte técnico e usuários finais.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos tecnológicos relevantes para a infraestrutura de Workplace e Service Desk.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.
Tipo de contrato
CLT
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