Sua missão será atuar como referência técnica em MPS, garantindo competitividade, precisão técnica e suporte ao negócio nas frentes comercial, operacional, técnica e estratégica.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Pesquisa de mercado, concorrência e tecnologia: monitorar tendências de impressão, segurança e gestão documental, analisar o mercado e a concorrência, identificar oportunidades de evolução e propor inovações tecnológicas para fortalecer o portfólio de MPS.
- Desenvolvimento e evolução de soluções: trabalhar com fabricantes de hardware e software (HP e parceiros) para desenvolver, adaptar e aprimorar soluções de impressão, digitalização, segurança, workflow e ferramentas de gestão, garantindo aderência às necessidades dos clientes e ao modelo de outsourcing.
- Gestão do portfólio e ciclo de vida dos produtos: acompanhar performance, custos, disponibilidade e ciclo de vida dos equipamentos e soluções; apoiar lançamentos, substituições e descontinuações; garantir atualização contínua do portfólio conforme padrões técnicos, operacionais e de custo-benefício.
- Suporte técnico, apoio a proposta e capacitação interna: apoiar equipes internas e comerciais com informações técnicas, análise de aderência em RFPs/RFQs/Editais, defendendo a solução tecnicamente quando necessário; desenvolver e ministrar treinamentos sobre produtos, funcionalidades e diferenciais competitivos.
- Configuração, personalização e homologação de soluções: atuar com clientes, operações e áreas técnicas na configuração, testes e validação de soluções de impressão e digitalização, incluindo segurança, compatibilidade, performance e requisitos específicos de cada negócio.
- Acompanhamento e análise de performance em clientes: monitorar e avaliar o desempenho das soluções implementadas, identificar oportunidades de melhoria, gerar recomendações técnicas e apoiar otimizações para ganhos de eficiência e qualidade de serviço.
- Relacionamento com fornecedores e parceiros tecnológicos: manter relacionamento ativo com fornecedores de hardware, software e serviços, assegurando acesso a informações atualizadas, roadmap de produtos, alinhamentos técnicos e suporte para evolução das soluções ofertadas.
- Suporte a contratos de outsourcing e modelos comerciais: apoiar formulação técnica de contratos, SLAs e premissas operacionais, garantindo que as soluções estejam alinhadas às condições comerciais e às necessidades de clientes e parceiros.
- Sustentabilidade e conformidade: aplicar práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa, conhecer impactos ambientais das soluções oferecidas e contribuir com iniciativas de melhoria contínua do desempenho ambiental e técnico do portfólio.
Tipo de contrato
CLT
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