Nós somos a Quality Digital!
Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
- Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta
- Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor
- Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações
- Realizar a configuração e a manutenção de softwares
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação
- Noções fiscais de boletos e pagamentos
Diferenciais
- Certificação ITIL
- Certificação de Qualidade no Atendimento
Benefícios
- Avaliação de desempenho e feedbacks
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Convênio academia
- Parcerias com SESC
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado
- Programa de educação financeira
- Universidade Corporativa
- Programa de Indicações
- Seguro de vida coletivo
Carga horária
Escala 6x1 de segunda a sábado das 13:00 ás 19:00, ida presencial em Curitiba - PR apenas ás quartas-feiras.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista (Talent)
- Validação Técnica (Gestor)
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
🏳️🌈👩🏾🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
WhatsApp