Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuar em uma unidade de grande porte, com foco em resultados sustentáveis, desenvolvimento de pessoas e fortalecimento da cultura cooperativa.
Local
Campo Grande - AL
Vazio
Responsabilidades
- Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
- Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência.
- Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)
- Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
- Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
- Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
- Gerir os riscos inerentes as operações da agência.
- Responder pela movimentação financeira da agência.
- Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
- Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
- Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.
- Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
- Articular novos parceiros e apoiadores.
- Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Requisitos
- Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;
- Mais de 10 anos de vivência como gerente regional; diretor ou gerente de agência de grande porte em instituições financeiras;
- Sucesso em gestão de grandes equipes;
- Profundo conhecimento sobre produtos e serviços bancários;
- Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA);
- Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS.
Diferenciais
- Atuação no sistema Sicredi;
- Atuação em grandes centros/cidades grandes;
Benefícios
- Remuneração Variável; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Gympass; Dentre outros benefícios.
Faixa salarial
Remuneração Variável
Carga horária
Vazio
Tipo de contrato
Vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Etapa Interna
- Entrevista | GP
- Apresentação Case
- Entrevista | Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
Informações adicionais
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Creche
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação/Refeição
- Gympass
- Dentre outros benefícios.
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