Gerente de Agência

Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuar em uma unidade de grande porte, com foco em resultados sustentáveis, desenvolvimento de pessoas e fortalecimento da cultura cooperativa.

Local

Campo Grande - AL

Vazio

Responsabilidades

• Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência.
• Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
• Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
• Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência.
• Responder pela movimentação financeira da agência.
• Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.
• Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
• Articular novos parceiros e apoiadores.
• Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos

• Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;
• Mais de 10 anos de vivência como gerente regional; diretor ou gerente de agência de grande porte em instituições financeiras;
• Sucesso em gestão de grandes equipes;
• Profundo conhecimento sobre produtos e serviços bancários;
• Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA);
• Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS.

Diferenciais

• Atuação no sistema Sicredi;
• Atuação em grandes centros/cidades grandes;

Benefícios

• Remuneração Variável; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Gympass; Dentre outros benefícios.

Faixa salarial

Remuneração Variável

Carga horária

Vazio

Tipo de contrato

Vazio

Processo seletivo

• Cadastro
• Etapa Interna
• Entrevista | GP
• Apresentação Case
• Entrevista | Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

Informações adicionais

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Creche
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação/Refeição
• Gympass
• Dentre outros benefícios.