Gerente de Agência

Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuar em uma unidade de grande porte, localizada em Campo Grande/MS.

Local

Campo Grande - AL

Presencial

Responsabilidades

• Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência.
• Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
• Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
• Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência.
• Responder pela movimentação financeira da agência.
• Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.
• Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
• Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos

• Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;
• Vivência como gerente de agência de grande porte ou gerente regional em instituições financeiras;
• Trajetória com gestão de grandes equipes;
• Profundo conhecimento sobre produtos e serviços bancários;
• Atuação em grandes centros/cidades grandes;
• Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA);
• Diferencial: atuação no sistema Sicredi;
• Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS.

Benefícios

• Remuneração Variável; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Gympass; Dentre outros benefícios.

Processo seletivo

• Cadastro
• Etapa Interna
• Entrevista | GP
• Entrevista | Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

No Sicredi, trabalhamos para transformar realidades e construir um futuro mais próspero para todos. Juntamente a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Etapa Interna
• Etapa 3: Entrevista | GP
• Etapa 4: Entrevista | Gestor
• Etapa 5: Contratação