Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias?
Local
Nioaque - MS
Não especificado
Responsabilidades
- Gestão de Pessoas: Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de avaliações periódicas (formais e informais). Fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas. Identificar e viabilizar ações de capacitação para o crescimento individual e coletivo.
- Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento estratégico da agência. Projetor e encaminhar ações para manutenção e ampliação da base de associados. Incrementar os resultados de negócios dos segmentos (MC, ISA, etc.).
- Experiência dos Associados: Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada. Elaborar e analisar métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias para melhorar os resultados de negócios obtidos por esses canais.
- Requisitos Legais e Controles: Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da unidade. Atuar como procurador da cooperativa, representando-a em todas as esferas legais e de negócios.
- Consultoria Financeira aos Associados: Prestar consultoria financeira nas dependências da agência e em visitas externas. Oferecer informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negócios.
- Ouvidoria: Gerenciar as demandas da ouvidoria junto à equipe. Assegurar a resolução dos apontamentos e demandas dos associados.
- Multiplicador do Conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação. Desenvolver competências técnicas sobre produtos e negócios.
- Agente da Comunidade: Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento da agência. Incentivar a participação e engajamento nos canais da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Acompanhar e atuar no desenvolvimento de projetos e ações comunitárias.
- Integrador de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados. Explicar sobre o Sicredi, tirar dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.
- Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Liderança, Finanças ou áreas correlatas.
- Vivência anterior em gestão de equipes e liderança de unidades de negócio.
- Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou áreas comerciais.
- Atuação com foco em experiência do cliente, gestão de indicadores e melhoria de processos.
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros (crédito, investimentos, seguros, consórcios, etc.).
- Capacidade de análise de indicadores de desempenho e elaboração de planos estratégicos.
- Gestão de riscos operacionais e financeiros.
- CPA-20 ou CEA (ANBIMA).
Benefícios
- Auxílio Alimentação e Refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
- Remuneração Variável (Participação nos Resultados)
- Previdência Privada
- Adicional por Tempo de Serviço
- Seguro de Vida em Grupo
- Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira
- Auxílio Funeral
- Kit Bebê Cooperativa e apoio ao Aleitamento Materno
- Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa
- Convênios com Parceiros
- Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub
- Desconto em Farmácias
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Identificando o seu perfil (PDA)
- Desafio Técnico
- Avaliação de Currículos
- Entrevista Individual
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
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