Assistente de Negócios

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.

Local

Governador Valadares - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência.
• Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento.
• Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
• Prospecção: Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
• Realizar o primeiro atendimento do associado.
• Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais.
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".
• Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento.
• Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.
• Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
• Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.
• Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.
• Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.

Requisitos

• Nível de formação Ensino superior completo ou em andamento nas área de administração, ciências contábeis, economia, marketing e áreas afins;
• Experiência Profissional Experiência com atendimento preferencialmente em instituições financeiras será um diferencial; CPA 10; CPA 20 será um diferencial.

Diferenciais

• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
• Cooperativismo de crédito
• Negociação
• Foco no associado
• Comunicação
• Orientação para servir

Benefícios

• 🍽 Vale Alimentação; 🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos; 🥳 Dayoff para aniversário; 📚 Auxílio Educação; 💲 Programa de Participação nos Resultados; 👴 Previdência Privada; 🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS; 🥗 Nutrição; 🧒 Auxílio Creche; 🔐 Seguro de vida 💊 Desconto farmácia; 📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Análise de Currículos
• Etapa 3: Teste de Perfil- PDA
• Etapa 4: Entrevista individual com Gestão de Pessoas
• Etapa 5: Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.