Consultora de Negociação - Campinas
Campinas – SP · 1 Vaga(s)
Descrição da vaga
Responsabilidades: Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em negociações de cobranças. Atender clientes de forma presencial ou remota, oferecendo alternativas de negociação adequadas e personalizadas. Registrar e atualizar dados no sistema da empresa, garantindo a rastreabilidade das interações e acordos firmados. Conduzir tratativas de forma estratégica, sempre buscando soluções que conciliem os interesses do cliente e da empresa. Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de acompanhamento de resultados e metas de cobrança.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para argumentação e persuasão em diferentes contextos;
- Capacidade de ouvir ativamente e responder de forma empática, demonstrando respeito e profissionalismo em situações delicadas;
- Controle emocional para lidar com objeções, conflitos e cenários de pressão, mantendo sempre uma postura ética e conciliadora;
- Organização para registrar informações de contatos e negociações de forma clara;
- Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas a cobranças será um diferencial.
Benefícios
- Vale transporte
- Vale alimentação
- Celular da empresa
Salário
A combinar
Horário
Horário: Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00. Vaga Home Office 3x na semana.