Contrato: Temporário Vagas: 1 Carga horária: 180h Atividades Realizar atendimento telefônico e via chat, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional aos pacientes.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e via chat, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional aos pacientes.
- Efetuar a marcação e confirmação de consultas e exames, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
- Fornecer informações gerais sobre serviços, horários, e orientações de acesso, auxiliando pacientes com dúvidas e necessidades específicas.
- Registrar e gerenciar solicitações e reclamações no SAC, direcionando-as corretamente e garantindo a resolução eficaz dos casos.
Requisitos
- Experiências e qualificações: Formação: Ensino médio completo.
- Conhecimentos técnicos: Pacote Office e internet.
- Habilidades e Competências: Agilidade e atenção aos detalhes, permitindo uma resposta rápida e precisa.
- Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptação ao cliente.
- Habilidade de digitação ágil e precisa, facilitando a agilidade no atendimento.
- Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe, com colaboração ativa.
- Proatividade e iniciativa na resolução de problemas e demandas do cliente.
- Empatia e postura acolhedora, sempre buscando oferecer uma experiência positiva.
- Dicção clara e postura vocal adequada, transmitindo segurança e profissionalismo.
- Comprometimento com a pontualidade e responsabilidade no cumprimento dos horários.
Carga horária
180h
Tipo de contrato
Temporário
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