Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

Local

Vitória - ES

Presencial

Receber as ligações telefônicas, e-mail e WhatsApp dos beneficiários / familiares e prestadores de serviços, identificar a demanda a fim de resolver quando tratar-se de assunto de sua competência ou, se for o caso, encaminhar para o SAC ou o setor responsável.
Realizar atendimentos receptivos e ativos em todos os canais disponíveis para atendimento ao cliente, interno e externo (chat-e-mail, WhatsApp e etc).
Receber solicitações de alterações cadastrais como mudança de endereço e/ou telefone, cancelamentos, modificação de dados do contrato, cancelamento de plano etc., fazer os devidos registros no sistema, a fim de que a solicitação seja processada e resolvida.
Receber solicitações e encaminhar a 2° via de boletos, carnês, declaração de imposto de renda e carteira do plano, processando o pedido conforme normas da empresa, a fim de solucionar a questão.
Esclarecer dúvidas dos beneficiários relativas ao contrato e/ou procedimentos para utilização do plano de saúde, atendimentos eletivos e de urgência, prestar as informações conforme determinações da ANS e regras da empresa, a fim de orientar o interessado.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos.

Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

Operador de Telemarketing