Estamos à procura de um(a) Operador(a) de FWA para coleta de informações de localização geográfica para instalação e manutenção dos serviços, recolhimento de equipamentos em casos de cancelamento, e atualização cadastral com dados fornecidos pelos clientes, como número de telefone e novo endereço.
Local
Aracaju - SE
Presencial
Responsabilidades
- Viver a identidade organizacional do Grupo Brisanet
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário
- Conduzir veículo da empresa quando necessário
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança
- Executar a configuração inicial e a reconfiguração dos equipamentos FWA, garantindo que estejam devidamente operacionais e alinhados com os padrões técnicos da empresa, além de fornecer suporte técnico básico para a resolução de problemas relacionados à conectividade e desempenho do serviço
- Realizar a entrega de boletos aos clientes, quando necessário
- Coletar e inserir informações de localização geográfica em sistema de mapeamento interno
- Esclarecer dúvidas de clientes, quando necessário
- Dirigir-se ao endereço cadastrado a fim de fazer negociações de dívidas, buscando reter o cliente e reativar o serviço
- Coletar dados dos clientes, como número de telefone e novo endereço para atualização cadastral
- Em caso do cancelamento do serviço, realizar recolhimentos dos equipamentos dos produtos Brisanet, devolver equipamentos ao estoque e solicitar assinatura do cliente no Termo de Recolhimento, quando necessário
Requisitos
- Ensino médio completo
- Noções de telecomunicações, redes ou áreas afins
- Conhecimento geográfico da cidade
- Atendimento ao Cliente
Diferenciais
- Direção defensiva
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)
Benefícios
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
- Eventos internos que abordam temas diversos
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
- Plano de Saúde Coparticipativo
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Auxílio Dependente PCD
- Empréstimo Consignado (após 6 meses)
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic
- Wellhub (Gympass)
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Testes
- Entrevista com o Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Brisanet é o seu lugar se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade. Vamos velejar rumo ao futuro!
Informações Adicionais
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas
- Eventos internos que abordam temas diversos
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood)
- Plano de Saúde Coparticipativo
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Auxílio Dependente PCD
- Empréstimo Consignado (após 6 meses)
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic
- Wellhub (Gympass)
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%
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