Operações Consultor de Atendimento II

Operações | Consultor de Atendimento II (Exclusiva para Pessoas com Deficiência) Descrição da vaga A missão 💼 Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes.

Local

São José dos Campos - SP

vazio

Responsabilidades

• Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA; Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados; Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados; Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente; Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe; Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa; Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos; Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.

Requisitos

• Ensino Médio completo; Experiência em telemarketing; Experiência com atendimento ativo e receptivo; Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.

Diferenciais

• Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico; Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês: Parceria com valor especial na English Pass; Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM Visa com limite pré-aprovado; Folga no dia do seu aniversário; Previdência privada; PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.

Benefícios

• Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico; Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Curso de Inglês: Parceria com valor especial na English Pass; Wellhub pra você se exercitar; Cartão DM Visa com limite pré-aprovado; Folga no dia do seu aniversário; Previdência privada; PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida.

Faixa salarial

vazio

Carga horária

das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana

Tipo de contrato

vazio

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com o Time de Gente e Gestão
• Entrevista Final com a Área
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa de produtos financeiros que nasceu em 2002 para simplificar e democratizar o acesso ao crédito, principalmente à população com menor poder aquisitivo, que forma nosso principal público-alvo e para quem desenvolvemos nossas soluções. Nos consolidamos no mercado como a maior gestora independente de cartões private label (de loja) com mais de 17 milhões de cartões emitidos. Com presença em mais de 13 mil pontos de venda em todo o País e com mais de mil parceiros ativos, a DM conta também com empréstimo pessoal, DM App para gestão de cartões e conta digital, oferta de microcrédito, dentre outros serviços. Operamos em dois escritórios, localizados em São José dos Campos/SP e Fortaleza/CE, e hoje contamos com mais de 1200 histórias, que juntas, compõem essa empresa que não para de crescer! Venha fazer parte disso também!

Ambiente de trabalho

• Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor; Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!