Aqui no Bendito Cacau, buscamos alguém apaixonado por hospitalidade, atendimento e encantamento para atuar como Líder de Guest Relation, garantindo que cada hóspede viva uma experiência única desde a chegada até o check-out.
Local
Águas de Lindóia - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderar a equipe de Guest Relation, garantindo um atendimento cordial, ágil e personalizado.
- Acompanhar a jornada do hóspede, antecipando necessidades e solucionando demandas de forma proativa.
- Atuar na gestão de indicadores de qualidade, satisfação e experiência.
- Conduzir ações de encantamento, relacionamento e atenção especial a hóspedes VIP e casos sensíveis.
- Integrar informações com demais áreas operacionais, garantindo comunicação fluida e alinhada.
- Treinar e desenvolver a equipe, fortalecendo padrões de serviço.
Requisitos
- Vivência sólida em gestão de pessoas, com habilidade para desenvolver, motivar e direcionar equipes.
- Experiência prévia em liderança de Guest Relation, Recepção ou áreas de atendimento no segmento hoteleiro.
- Comunicação clara, postura acolhedora e perfil resolutivo.
- Capacidade de trabalhar com indicadores, feedbacks e processos de melhoria contínua.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Águas de Lindóia.
Diferenciais
- Restaurante na empresa
- Vale-alimentação R$400,00
- Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica
- Seguro de vida + auxílio funeral
- Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
- Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento
Benefícios
- Restaurante na empresa
- Vale-alimentação R$400,00
- Vale-transporte ou ajuda de custo (a partir de R$200)
- Plano odontológico
- Telemedicina
- Assistência psicológica, nutricional e farmacêutica
- Seguro de vida + auxílio funeral
- Programa Cacau Encanta (Experiência do Colaborador)
- Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento
Faixa salarial
Salário + benefícios
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista Presencial
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona. Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades. Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário. Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal... Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.
Informações adicionais
- Prêmio assiduidade: R$100,00 conforme atingimento
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