Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar equipes de suporte técnico e infraestrutura de TI
- Planejar, coordenar e acompanhar projetos de infraestrutura tecnológica
- Garantir a disponibilidade, desempenho e continuidade dos ambientes de TIC
- Aplicar as melhores práticas de Gestão de Serviços de TI baseadas no framework ITIL
- Atuar na implementação e manutenção de processos de governança de TI
- Gerenciar incidentes, problemas, mudanças, eventos e requisições de serviço
- Assegurar a conformidade dos processos com normas e padrões de segurança da informação, especialmente ISO/IEC 27001
- Monitorar indicadores de desempenho, capacidade e disponibilidade dos serviços
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos serviços
- Apoiar a definição de estratégias para evolução tecnológica da infraestrutura
Requisitos
- Graduação em TI, ou outro curso de formação, acrescido de diploma de Pós-graduação em Tecnologia
- Atuação comprovada em gerenciamento de equipes de projetos de infraestrutura de TIC
- Experiência em gestão de indicadores (KPIs), elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de planos de ação para melhoria contínua dos serviços
- Conhecimentos avançados em Governança e Gestão de Serviços de TI utilizando o framework ITIL
- Vasto conhecimento aplicado em normas ISO/IEC 27001
Diferenciais
- Possuir, no mínimo, 2 (duas) das certificações abaixo: ITIL Foundation v3 ou superior; ITIL Practitioner – Incident Management; ITIL Practitioner – Monitoring and Event Management; ITIL Practitioner – Problem Management; ITIL Practitioner – Service Request Management; ITIL Practitioner – Change Enablement
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Envio de proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.
Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.
Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
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