Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- definir e gerenciar o roadmap de produtos digitais
- identificar e eliminar pontos de atrito na jornada do hóspede
- coordenar times multidisciplinares usando Scrum e Kanban
- monitorar KPIs digitais
- garantir a conexão entre sistemas
- gerenciar os canais digitais e integrar dados comportamentais com IA
- liderar iniciativas de upsell, cross-sell e precificação dinâmica
- atuar como elo entre diferentes departamentos
Requisitos
- mínimo de 5 anos em gestão de produtos digitais ou experiência do cliente
- metodologias ágeis
- UX/UI Design
- gestão de CRM e plataformas omnichannel
- análise de KPIs digitais
- integração de sistemas
- inglês intermediário
- pacote Office avançado
- formação acadêmica superior em TI, Marketing ou Administração
Diferenciais
- inglês avançado
- experiência no setor de hospitalidade ou parques
- IA aplicada à personalização e comportamento do cliente
- revenue digital
- segurança da informação e LGPD
- FinOps e gestão de custos em TI
- pós-graduação em Gestão de Produtos ou CX
Benefícios
- plano de saúde
- plano odontológico
- seguro de vida
- participação nos lucros
- Wellhub
Carga horária
44 horas semanais
Tipo de contrato
CLT
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Participação nos lucros
- Wellhub