Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 244

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Liderar estrategicamente a operação de Pós-Venda em nível estadual, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade das unidades e a satisfação do cliente em marcas do grupo.
O foco principal é o desenho de processos eficientes, a gestão de indicadores críticos de qualidade, faturamento e o fortalecimento do relacionamento com as montadoras, assegurando a prontidão para expansões futuras.
Desenhar, implementar e cascatear metas complexas para todas as unidades de negócio sob pressão constante por resultados.
Comandar e desenvolver um time de aproximadamente 15 líderes, aplicando liderança situacional para diferentes níveis de maturidade.
Garantir a melhoria contínua de processos e de qualidade para otimizar o fluxo de oficina e estoque de peças, bem como garantir a assertividade em auditorias.
Atuar como o ponto focal político e estratégico junto às montadoras, garantindo o cumprimento de padrões.
Gerir o P&L (DRE) do pós-venda, identificando oportunidades de crescimento de receita e redução de custos operacionais.
Integrar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologias emergentes para otimizar o atendimento ao cliente e a análise preditiva de dados.

Sólida trajetória comprovada no setor automobilístico, com vivência em gestão de pós-venda de larga escala
Conhecimento em metodologias Lean Manufacturing/Service e ferramentas de qualidade
Gestão avançada de indicadores (KPIs), orçamentos, custos e margens de contribuição
Capacidade de desenhar planos de expansão e sugerir estruturação de novas operações
Familiaridade com ferramentas de inovação e aplicações de IA para produtividade e experiência do cliente
Graduação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas (Desejável MBA ou Especialização em Gestão de Negócios)

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CLT (Efetivo)

Gerente de Pós - Venda