Estágio em Customer Success

Local

São Paulo - SP

Remoto

Responsabilidades

Monitorar e auxiliar ao reportar implacavelmente a saúde do cliente e relevância do projeto para o time
Aprofundar o conhecimento do produto e ecossistema, sugerir alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência
Auxiliar na elaborar conteúdos que serão apresentados ao cliente - de insights e planos de ação
Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa
Relacionar-se com equipes internas, contribuindo na orquestração das entregas e os prazos acordados com o cliente
Facilidade para trabalhar com grandes quantidades de dados relacionados ao cliente e seu relacionamento com as ferramentas Cortex de forma a direcioná-lo para o melhor aproveitamento das nossas soluções

Requisitos

Cursando graduação: Administração, Economia, Engenharia ou cursos similares
Conhecimento em Excel - facilidade em trabalhar com dados e números
Conhecimento e/ou curiosidade em ferramentas de Business Intelligence (PowerBI, Tableau ou similar) e conhecimento de problemas de negócios
Dinamismo e perfil empreendedor compatíveis com empresas em crescimento
Capacidade analítica e facilidade com números
Aptidão e interesse de trabalhar com ferramentas tecnológicas
Criatividade e curiosidade intelectual
Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Diferenciais

Experiência anterior em consultorias de Comunicação e Planejamento
Algum conhecimento e/ou curiosidade de estatística e tecnologias de análise de dados (SQL, Python, R, ou similares)
Inglês avançado

Benefícios

Vale Refeição ou Alimentação
Plano de Saúde
Gympass/TotalPass Vittude
Auxílio home-office
Seguro de Vida
Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.)
Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.)
Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade

Processo seletivo

Cadastro
Screening People
Talk People
Avaliação Técnica
Match Cultural
Proposta
Contratação

Sobre a empresa

Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex! Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina.

Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.

Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país.

Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio.

Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas.

Crescemos rápido porque crescemos juntos.

Tudo isso faz com que ser cortexiano seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização.

Informações Adicionais

Benefícios de acordo com a política vigente

Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.