Especialista I - Unidade

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 01/12/2025 💰 R$ 1.518,00 por mês Área: Especialista de Atendimento

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial + Home Office (elegível após 90 dias)

Responsabilidades

  • Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo
  • Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos
  • Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas
  • Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata
  • Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos
  • Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado

Requisitos

  • Maior de 18 anos
  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimentos em informática e digitação
  • Experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo
  • Cursos/experiência em áreas financeiras
  • Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial
  • Boa comunicação e dicção clara
  • Capacidade de resolver analítica e detalhista
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Belo Horizonte (PRADO)

Diferenciais

  • Habilidades analíticas, especialmente na área financeira
  • Capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata)
  • Excelente habilidade de escrita

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
  • Descontos em Produtos
  • Assistência Odontológica
  • Convenio Telemedicina
  • Plano de carreira
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas
  • Plano Pet
  • Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis

Faixa salarial

R$ 1.518,00 por mês

Carga horária

180h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Único
  • Smart Recruiter
  • Triagem
  • Validação com RH e Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

  • Salário: R$ 1.518,00 por mês
  • Horário de Trabalho: Possuímos vagas com horários entre 08:00 até 21:00
  • Horário de Treinamento: A DEFINIR - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento