Especialista em Atendimento - SAC (E - Commerce)

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 16/09/2025 Área: Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce)
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Local

Madureira, Rio de Janeiro - RJ

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas.

Responsabilidades

  • Atendimento via Voz, Chat e E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, com dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.
  • Garantir atendimento de excelência aos clientes de E-Commerce.

Processo seletivo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com IA
  3. Etapa 3: Avaliação Unificada
  4. Etapa 4: Avaliação Informática
  5. Etapa 5: Avaliação de Matemática
  6. Etapa 6: Triagem
  7. Etapa 7: Entrevista com o RH e Requisitante
  8. Etapa 8: Contratação

Sobre a empresa

Somos o Grupo Atento – formado também pela Interfile – líderes em Business Transformation Outsourcing (BTO). Combinamos tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.

Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, incluindo gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Diferenciais

  • 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
  • Conheça também os nossos Portais de Carreiras: Portal Atento Digital; Portal Atento Corporate; Portal Atento TI; Atento PAP; Interfile; Portal PcD.