Atendente de Restaurante

Especialista de Endomarketing e Incentivos

Descrição da vaga

·       Planejar, desenvolver e executar campanhas de incentivo voltadas aos canais e força de vendas;

·       Concepção, planejamento e execução de campanhas de experiência, viagens de incentivos e eventos;

·       Criação de estratégias de gamificação (desafios, rankings, recompensas) para engajar colaboradores e parceiros de vendas;

·       Implementar soluções digitais (plataformas de incentivo, sistemas de pontos, aplicativos internos) que permitam gamificação e acompanhamento de resultados;

·        Atuar em parceria com áreas Comercial, entendendo necessidades específicas dos canais e propondo campanhas customizadas;

·        Garantir padronização e escalabilidade das ações, com foco na eficiência, integração dos sistemas e melhoria contínua;

·        Monitorar métricas de engajamento, performance das campanhas e retorno sobre investimento (ROI);

·        Produzir relatórios analíticos com insights para otimizar continuamente as campanhas;

·        Suporte na definição de políticas de incentivos alinhadas com objetivos da empresa;

·        Gerenciar fornecedores de plataformas, experiências e de comunicação.

Responsabilidades e atribuições

·        Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou afins;

·        Experiência na área;

·        Inglês Intermediário;

·        Pacote Office Intermediário;

·        Conhecimento de metodologias de experiências apoiadas por tecnologias

·        Vivência em OKRs e KPIs de Vendas;

·        Proatividade e Estratégia;

·        Facilidade de comunicação e negociação com diferentes áreas;

·        Curiosidade e abertura para inovação tecnológica.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

• Residir em São Paulo.
• Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou afins.

É diferencial:

·       Pós-graduação ou MBA em Inteligência Artificial, Inovação, Estratégia

·       Conhecimento para estruturar programas de reconhecimento contínuo

·       Busca contínua e Benchmarketing para tendências globais de engajamento e incentivos

·       Conhecimento e utilização de ChatGPT, Canva, Salesforce

·       Conhecimento para criação de Plataformas de incentivos

·       Microsoft Copilot Studio.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
2. Etapa 2: Triagem 2Triagem
3. Etapa 3: Avaliação comportamental 3Avaliação comportamental
4. Etapa 4: Entrevista RH4Entrevista RH
5. Etapa 5: Entrevista Gestor 5Entrevista Gestor
6. Etapa 6: Orientações Finais 6Orientações Finais
7. Etapa 7: Carta Oferta7Carta Oferta
8. Etapa 8: Contratação8Contratação

PRAZER, SOMOS A CLARO! 🔆

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️