O que buscamos: Profissional com experiência em testes automatizados na plataforma ServiceNow, especialmente no módulo FSO (Financial Services Operations).
A pessoa atuará em projetos de onboarding de clientes, digitalização de documentos e melhoria da experiência do usuário, colaborando com times internacionais e multidisciplinares.
Local
Barueri - SP
Responsabilidades
- Criar, configurar e manter testes automatizados utilizando o Automated Test Framework (ATF) da ServiceNow.
- Planejar e executar testes funcionais, regressivos e integrados no módulo FSO.
- Garantir a qualidade e a estabilidade das soluções ServiceNow antes de cada release ou atualização.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, arquitetura e negócio para validar requisitos e identificar cenários de teste.
- Analisar defeitos e incidentes, documentar resultados e acompanhar correções até sua resolução.
- Preparar e conduzir demonstrações e apresentações de testes para o cliente, em inglês.
- Apoiar o time de QA na definição de estratégias de automação, criação de planos de teste e melhoria contínua dos processos de qualidade.
- Participar ativamente de reuniões com o cliente e stakeholders internacionais, garantindo alinhamento técnico e comunicacional.
Requisitos
- Inglês avançado (B2 ou superior).
- Experiência comprovada com ServiceNow, preferencialmente no módulo FSO.
- Domínio do Automated Test Framework (ATF).
- Conhecimento em testes funcionais, de integração e regressão.
- Habilidade para análise de logs e identificação de falhas.
- Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).
- Familiaridade com ferramentas de gestão de testes (JIRA, Xray, Zephyr, etc.)
Diferenciais
- Certificações ServiceNow CSA e/ou Certified Implementation Specialist – FSO.
- Conhecimento básico em JavaScript e Flow Designer.
- Experiência com integrações ServiceNow e testes automatizados de APIs (REST/SOAP).
- Boa capacidade de documentação técnica e comunicação com times multidisciplinares.