Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Carga horária: 44 Atividades Um hotel executivo em São José está buscando um COORDENADOR DE HOSPEDAGEM / ATENDIMENTO para ser responsável pela gestão de atendimento, reservas e procedimentos de hospedagem com o cliente.
Local
São José - SC
Presencial
Responsabilidades
- Gestão de Equipe: Treinar, motivar e elaborar escalas de trabalho e folgas da equipe de recepção.
- Atendimento ao Hóspede: Monitorar a qualidade do atendimento, resolver problemas, conflitos e reclamações, garantindo a satisfação do cliente.
- Operações Diárias: Conferir e auditar check-ins/check-outs, garantir o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) e revisar formas de pagamento.
- Controle e Administração: Verificar os relatórios de ocupação, controlar o sistema hoteleiro, inspecionar a organização da área de recepção e coordenar com a governança a liberação de quartos.
- Comunicação: Ler o log-book para acompanhar solicitações e garantir a comunicação eficaz entre os turnos e com outros departamentos
Requisitos
- Possui experiência prévia como COORDENADOR DE RECEPÇÃO / HOSPEDAGEM em hotelaria
- Morar preferencialmente próximo (região de São José)
Faixa salarial
R$ 4.000,00 por mês
Carga horária
44 horas semanais
Tipo de contrato
Prestador de serviço (PJ)
Sobre a empresa
Hotel com mais de 120 UH, conta com sistema informatizado Desbravador.
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