Assistente de Atendimento

📍 Dois Irmãos - RS Publicado 28/11/2025 Área: Assistente de Atendimento

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Sobre a vaga

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A HS Consórcios não vende apenas cotas; nós somos o atalho seguro para milhares de brasileiros realizarem grandes projetos de vida, seja a casa própria, o carro novo ou aquele investimento de longo prazo.

Local

Dois Irmãos - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Ser o elo estratégico de suporte: Atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, atuando como o especialista em produtos e serviços para esclarecer dúvidas complexas e garantir a fluidez dos processos;
  • Orquestrar o fluxo documental: Recepcionar, validar e realizar o encaminhamento inteligente de documentos cruciais para o consórcio, garantindo que a informação chegue de forma ágil e correta aos setores competentes, otimizando o tempo de todos;
  • Gestão da comunicação eficiente: Realizar a triagem e o direcionamento assertivo de ligações e contatos, assegurando que cada solicitação chegue ao setor responsável no menor tempo possível, contribuindo para a alta performance da comunicação interna e externa;
  • Contribuir para a experiência positiva: Ir além do atendimento básico, buscando soluções proativas para os parceiros e clientes, transformando cada interação em um momento de satisfação e confiança na marca HS Consórcios.

Requisitos

  • Experiência prévia em funções de Atendimento ao Cliente, Suporte ou áreas Administrativas, preferencialmente no setor financeiro ou de serviços;
  • Ensino Médio completo;
  • Excelência em comunicação (oral e escrita) e habilidade interpessoal para construir relacionamentos de confiança;
  • Organização e foco em detalhes para gerenciar o fluxo de documentos e informações com precisão;
  • Perfil resolutivo: Capacidade de analisar situações e propor soluções rápidas e eficazes, transformando problemas em oportunidades;
  • Paixão por atuar em um ambiente dinâmico e focado em resultados;
  • Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel).

Benefícios

  • Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
  • Ambulatorio completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!
  • Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
  • Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
  • Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição!
  • Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais!
  • Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
  • Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress!
  • Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
  • Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
  • Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
  • Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
  • Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
  • Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!

Carga horária

Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Atração & Seleção
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

A HS Consórcios é uma empresa nacional de destaque no setor de consórcios, com mais de 30 anos de atuação no mercado de investimento, mais de 90 mil bens entregues e 200 mil cotas ativas. A empresa busca novos talentos para crescer e manter seu sucesso em constante evolução, oferecendo um ambiente dinâmico e muitas oportunidades de crescimento profissional.

Informações Adicionais

  • Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS
  • Modalidade: Presencial
  • Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.