Consultoria Cargo: Auxiliar de TI Pleno Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Prestar suporte de Nível 1 e Nível 2 aos colaboradores do hospital, garantindo a continuidade dos serviços assistenciais e administrativos;
Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados conforme SLA estabelecido;
Atuar na sustentação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), realizando suporte funcional e técnico aos usuários, solucionando dúvidas e incidentes relacionados ao sistema;
Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, coletores de dados e demais equipamentos de TI;
Efetuar configuração de acessos, permissões e perfis de usuários nos sistemas corporativos e hospitalares;
Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados à infraestrutura, sistemas, rede e equipamentos, realizando escalonamento para níveis superiores quando necessário;
Apoiar implantações, atualizações e testes de sistemas utilizados pela instituição, minimizando impactos à operação hospitalar;
Prestar suporte às áreas assistenciais (enfermagem, corpo clínico, recepção, laboratório, farmácia, centro cirúrgico, UTI e setores administrativos), assegurando a disponibilidade dos recursos tecnológicos.

Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Experiência comprovada com Suporte N1 e N2;
Experiência indispensável com suporte a sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) em ambiente hospitalar ou de saúde;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Pacote Office, Active Directory, redes TCP/IP, impressoras e periféricos;
Vivência com abertura, acompanhamento e encerramento de chamados por meio de ferramenta ITSM;
Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e dispositivos de impressão;
Noções de infraestrutura de redes, acesso remoto e administração de usuários;
Disponibilidade para atuar em regime presencial.

R$ 2.609,77 por mês

diarista

CLT

Auxiliar de TI Pleno