O profissional em estágio como Auxiliar de Atendimento atuará diretamente no suporte ao cliente, sendo responsável por diversas atividades que visam garantir a satisfação e a fidelização dos consumidores.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Receber e registrar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo que todas as informações sejam devidamente documentadas e encaminhadas aos setores responsáveis.
- Prestar suporte nas dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos, atuando como um elo entre o cliente e a empresa.
- Auxiliar na resolução de problemas e na busca por soluções eficazes, sempre priorizando a experiência do cliente e buscando entender suas necessidades.
- Realizar follow-ups com clientes para assegurar que suas demandas foram atendidas e que estão satisfeitos com os serviços prestados.
- Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar os processos internos, sugerindo melhorias com base no feedback recebido dos clientes.
- Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa, novos produtos e mudanças que possam impactar o atendimento, para fornecer informações corretas e completas aos clientes.
- Participar de treinamentos e reuniões para o desenvolvimento pessoal e da equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e comunicação.
Benefícios
- VALE TRANSPORTE COMPLETO OU R$100,00 DE AUXILIO TRANSPORTE
Carga horária
120
Tipo de contrato
Estágio
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