Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você!
Local
Fortaleza - CE
Teletrabalho
Responsabilidades
- Atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades
- Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor
- Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos
- Em cada atendimento, despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo, realizando ofertas consultivas que contribuam para a ampliação da base
Requisitos
- Ensino médio completo
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado
- Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros
- Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado
- Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança
- Conhecimento Básico em informática
Diferenciais
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB
Benefícios
- Ajuda de custo para contratação e manutenção da internet
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa
- Benefícios flexíveis: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Dia de folga para comemorar seu aniversário
- Participação em um programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencialização de carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno
- Programa de remuneração variável
Carga horária
Escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Vídeo entrevista
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.
Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.
Benefícios Adicionais
- Ajuda de custo para contratação e manutenção da internet
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa
- Benefícios flexíveis: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Dia de folga para comemorar seu aniversário
- Participação em um programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencialização de carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno
- Programa de remuneração variável
WhatsApp