Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você!
Local
Curitiba - PR
Teletrabalho
Responsabilidades
- Atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades
- Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
- Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.
- Em cada atendimento, despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo, realizando ofertas consultivas que contribuam para a ampliação da base, seja por meio da conquista de novos clientes ou pela inclusão de novos serviços e produtos.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado.
- Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento.
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente.
- Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros.
- Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado.
- Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança.
- Conhecimento Básico em informática
Diferenciais
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.
- Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB.
Benefícios
- Ajuda de custo para internet e demais necessidades do trabalho remoto.
- Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
- Auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá para filhos.
- Dia de folga para comemorar seu aniversário.
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.
- Programa de remuneração variável.
Carga horária
6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Vídeo entrevista
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.
Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.
Benefícios Adicionais
- Ajuda de custo para internet e demais necessidades do trabalho remoto.
- Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
- Auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá para filhos.
- Dia de folga para comemorar seu aniversário.
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.
- Programa de remuneração variável.
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