Responsável pelo relacionamento e atendimento aos públicos da cadeia de prestação de serviços – clientes, cooperados e Unimeds –, oferecendo um atendimento de excelência, com eficiência e qualidade, a fim de garantir a satisfação desses públicos.
Local
Juiz de Fora - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atender aos clientes, identificando suas necessidades e realizando o agendamento de consultas nas especialidades de médico de família, clínico geral, pediatria, ginecologia e demais profissionais da saúde; confirmar, nas agendas médicas, a chegada ou ausência dos pacientes; controlar, em planilha própria, os procedimentos solicitados pelos médicos, organizando horários e fluxos de atendimento; atender ligações telefônicas, prestando informações sobre serviços, horários de funcionamento, localização e contatos da unidade; emitir guias de consulta externa com especialistas e registrar no sistema SGU consultas e procedimentos (como inserção de DIU); orientar os pacientes quanto ao acesso às consultas remotas (teleconsultas); acionar o setor de liberação para aprovação de guias de procedimentos; configurar as agendas médica e de enfermagem conforme solicitação da coordenação e realizar backup diário; zelar pela conservação e reposição de materiais e equipamentos do setor; receber e encaminhar documentos via malote; controlar o acesso de visitantes, conforme os protocolos internos; comunicar à coordenação qualquer dúvida ou situação que possa comprometer o agendamento ou o funcionamento da unidade; encaminhar pacientes críticos, insatisfeitos ou em situação de atrito para a sala de enfermagem; conhecer o produto Pleno e suas especificidades, orientando e esclarecendo dúvidas aos clientes; executar as atividades conforme protocolos da unidade, políti
Requisitos
- Ensino médio completo Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 16h45 Interesse em atuar no Distrito Industrial Afinidade com atendimento ao público
Benefícios
- Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + abono assiduidade + PPR + incentivo educacional Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass) Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
Carga horária
De segunda a sexta-feira, das 7h45 às 16h45
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Formulário Conflito de Interesses
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista em Grupo
- Entrevista Individual (RH)
- Entrevista Individual Final (Gestor)
- Contratação
Sobre a empresa
Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico. Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes. Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão.
Informações Adicionais
- Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + abono assiduidade + PPR + incentivo educacional Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass) Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
Declaração de Diversidade
- Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.
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