Assistente Relacionamento Clientes II

Alper Carreiras
📍 São Paulo - SP Publicado 15/09/2025 Área: Assistente de Relacionamento com Clientes
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Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar atendimento de apoio tático aos colaboradores e dependentes dos nossos clientes sobre qualquer solicitação ou orientação na utilização dos benefícios administrados por nós (saúde, odonto, vida ou previdência).
  • Apoiar em solicitações como autorização de cirurgias, busca de rede credenciada para procedimentos específicos, confirmações de cobertura, orientação e solução de críticas de processos de reembolso, entre outros temas que o segurado precisar.
  • Utilizar as melhores técnicas de atendimento para garantir acolhimento, com conforto, conhecimento técnico e segurança em momentos tão delicados e críticos para os nossos clientes.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando
  • Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente
  • Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência
  • Empatia e gentileza
  • Organização e administração do tempo
  • Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas
  • Visão sistêmica
  • Senso de priorização e organização para follow-up adequado
  • Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados

Diferenciais

  • Conhecimento e experiência nas áreas de atendimento e seguro saúde

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros
  • Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador
  • Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • PLR
  • Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão)
  • Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão)
  • Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
  • Feriado no Dia do Securitário
  • Dr Alper nossa telemedicina
  • Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Teste de Perfil Comportamental
  • Etapa 3: Teste de Português
  • Etapa 4: Triagem
  • Etapa 5: Entrevista Gente e Gestão
  • Etapa 6: Entrevista Final
  • Etapa 7: Carta Proposta
  • Etapa 8: Contratação

Sobre a empresa

A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer soluções para nossos clientes. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer.

Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização.

Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.

Conheça um pouco mais sobre nós: A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil.

Somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país. Mais de 26 escritórios, mais de 1200 colaboradores, mais de 20 mil empresas clientes e mais de 1,3 milhão de vidas administradas.

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. A ALPER é uma das maiores corretoras de seguros do país, com foco em soluções para milhares de empresas e clientes.

Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Informações Adicionais

  • Nossos benefícios

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.