Assistente Administrativo

Local: Híbrido | BELO HORIZONTE - MG Descrição da vaga LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.

Local

Belo Horizonte - MG

Híbrido

Responsabilidades

• Apoiar as lideranças e times, no atendimento ao Cliente e áreas de interface por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria, contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso; Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos; Avaliar impactos referente a cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas; Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente e otimizando os processos; Contribuir com análises de resultados da área; Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas; Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente

Requisitos

• Formação: Ensino médio completo; Ensino Superior completo ou em andamento será diferencial; Habilidades: Relacionamento interpessoal Boa Comunicação Verbal e Escrita Ágil e Cuidadoso Visão de cliente Construir pensamentos lógicos e críticos Inova

Processo seletivo

• Cadastro
• Testes Online
• Entrevista
• Atração e Seleção
• Entrevista Líderes
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.