Assistente Administrativo II

Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1

Local

Anápolis - GO

Responsabilidades

• Preencher documentos quando necessário e realizar coleta de assinaturas e documentações dos colaboradores.
• Realizar requisições de materiais e medicamentos junto à Farmácia e Almoxarifado.
• Controlar estoque e reposição de materiais do setor.
• Atualizar informações em planilhas compartilhadas, após validação da supervisão.
• Elaborar, organizar e transcrever documentos conforme determinações da supervisão.
• Auxiliar na resolução de problemas administrativos e operacionais do setor.
• Auxiliar no atendimento de pacientes em situação de queixa ou necessidade de esclarecimento de dúvidas.
• Buscar soluções junto às operadoras de saúde para autorizações de difícil resolução.
• Realizar conferência de convênios, incluindo atualização, alteração, exclusão, inclusão de senhas e operadoras.
• Vistoriar agendas médicas e conferir marcações e agendamentos realizados no dia anterior.
• Fiscalizar agendamentos realizados no Portal do Ipasgo.
• Solicitar chamados de TI, manutenção e demais suportes necessários.
• Prestar apoio às recepções, inclusive em situações de ausência de colaboradores.
• Realizar organização de documentos físicos e digitais do setor.
• Auxiliar no controle e arquivamento de prontuários e documentos administrativos.
• Monitorar pendências administrativas e dar suporte às demandas da supervisão.
• Conferir documentação necessária para atendimentos e procedimentos.
• Orientar pacientes quanto a documentos, autorizações e fluxos institucionais.
• Acompanhar solicitações pendentes junto aos convênios e setores internos.
• Prestar suporte ao faturamento e às rotinas administrativas relacionadas aos atendimentos.
• Auxiliar no controle de agendas médicas e encaixes quando necessário.
• Contribuir para organização e bom funcionamento do setor.
• Manter sigilo e confidencialidade das informações institucionais e dos pacientes.
• Cumprir protocolos, normas institucionais e orientações da liderança imediata.
• Atuar conforme os valores, missão e princípios da instituição hospitalar.
• Manter comunicação respeitosa e postura profissional com pacientes, acompanhantes, equipe multiprofissional e corpo clínico.
• Zelar pela conservação dos equipamentos, materiais e ambiente de trabalho.
• Participar de treinamentos, reuniões e alinhamentos institucionais.
• Comunicar intercorrências e não conformidades à supervisão responsável.
• Conferir funcionamento de equipamentos e sistemas utilizados no setor.
• Auxiliar no controle de chaves, acessos e utilização de consultórios.
• Realizar impressão e organização de documentos administrativos e assistenciais.
• Monitorar e acompanhar pendências de atendimento junto às recepções.
• Conferir guias, autorizações e documentos necessários para atendimento dos pacientes.
• Auxiliar no direcionamento e orientação de pacientes e acompanhantes dentro da instituição.
• Realizar contato com pacientes para confirmação, cancelamento ou remanejamento de agendas.
• Auxiliar médicos e recepções em demandas administrativas do ambulatório.
• Realizar abertura e acompanhamento de solicitações internas entre setores.
• Monitorar demandas pendentes junto à hotelaria, manutenção, TI e faturamento.
• Realizar conferência de documentação para internações, consultas e procedimentos ambulatoriais.
• Auxiliar no controle de produtividade médica e utilização de consultórios.
• Acompanhar prazos de devolutivas de convênios e operadoras.
• Realizar suporte administrativo durante auditorias e fiscalizações institucionais.
• Registrar e encaminhar ocorrências administrativas à supervisão.
• Auxiliar no levantamento de informações para relatórios
• Conferir diariamente agendas bloqueadas, horários vagos e inconsistências de marcação.
• Prestar suporte às equipes em períodos de alta demanda.
• Contribuir para melhoria contínua dos fluxos administrativos e operacionais.
• Realizar comunicação entre setores para alinhamento de demandas institucionais.
• Acompanhar cumprimento dos fluxos estabelecidos pela supervisão.
• Executar atividades administrativas correlatas conforme necessidade do setor.
• Atuar conforme os valores e normas da instituição.
• Manter comunicação respeitosa.
• Cumprir as normas de uso de equipamentos de proteção individual, bem como seguir as instruções contidas no